Frotas

Por que o guincho do seguro não transporta veículo carregado?

Arthur Moraes 06 de Junho de 2022

Por que o guincho do seguro não transporta veículo carregado?

Solução da Delta Global supre essa necessidade do mercado

A rotina diária de uma frota nas rodovias brasileiras é marcada por intercorrências causadas, na grande maioria das vezes, por acidentes ou problemas no motor. O fato é que imprevistos acontecem e independentemente do problema, o resultado será quase sempre o veículo parado às margens de uma estrada. Nestas situações, além de aguardar um bom tempo pelo rebocador do seguro, quando o guincho não leva caminhão carregado, o caminhoneiro se depara com outra dificuldade: o que fazer com a carga?

Entenda por que isso acontece

O fato é que nem todo guincho possui a potência necessária para rebocar automóveis pesados, principalmente quando isso precisa ser feito por um longo trecho até o ponto de parada mais próximo ou oficina mecânica especializada. A recomendação das seguradoras é que os prestadores deste tipo de serviço transportem apenas veículos descarregados, reduzindo assim o peso que será guinchado, além dos riscos de acidentes relacionados a sobrecarga.

A chance de dano ao carregamento que pode resultar num alto custo financeiro é outra razão pela qual nenhuma seguradora oferece este tipo de cobertura, uma vez que a grande maioria dos produtos transportados são caros ou frágeis.

Como conseguir um guincho quando o rebocador não aceita caminhão carregado?

A primeira opção para solucionar o problema é a mais óbvia: descarregar o veículo. O que pode ser feito é desatrelar o caminhão para que o “cavalo” mecânico seja removido. Depois, solicitar que outro motorista busque a carga e até mesmo realize a entrega por você, mediante algumas combinações prévias, principalmente relacionadas a pagamento, pode ser outra solução bastante viável. Mas isso dá muito trabalho.

Serviço de Suporte ao Veículo Carregado

Entender a real necessidade do mercado e ofertar serviços que supram essas lacunas para otimizar o trabalho de caminhoneiros de todo o Brasil está no DNA da Delta Global, empresa é referência nacional em tecnologia e serviços para frotas.

No serviço de Suporte ao Veículo Carregado, o empenho em bem atender clientes é evidenciado através da central de atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do 0800 ou WhatsApp.

Sempre que a informação de que um veículo pesado para qual a assistência está sendo solicitada, encontra-se carregado, chega até a equipe, é realizada uma pesquisa na rede de prestadores para verificar a disponibilidade e capacidade operacional dos prestadores e o custo excedente desta operação. Logo, nenhum atendimento fica sem ser realizado, está o cliente carregado ou não.

Assim, além de garantir a pronta assistência para caminhão e caminhoneiro, o Serviço de Suporte ao Veículo Carregado garante também a integridade e chegada da carga, até que ela possa chegar ao local de destino.

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